Általános Felhasználási és Szerződési Feltételek
Ezeket a feltételeket Magyarország törvényei szabályozzák.
Kérem, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni Szobrász Workshop foglalkozásainknak, figyelmesen olvassa el az alábbiakat és kizárólag abban az esetben vegye igénybe a szolgáltatásokat, amennyiben elfogadja jelen ÁSZF és Adatvédelmi Nyilatkozat teljes tartalmát és minden pontjával egyetért.
Tudomásul veszi, hogy bármely termék vagy szolgáltatás megrendelése esetén a jelen ÁSZF elfogadása, nyilatkozatnak bizonyul és fizetési kötelezettséget von maga után. Amennyiben a fogyasztó a teljesítés megkezdését követően felmondja a szerződést, köteles – a közlése időpontjáig – a vállalkozásnak, az addig teljesített szolgáltatásával kapcsolatos arányos díját megfizetni.
Amennyiben termék vagy szolgáltatás Rendelése után, számla kiküldését követően – legkésőbb 48 órán belül – nem kerül díjrendezésre a megrendelt termék vagy szolgáltatás, úgy a megrendelést semmisnek tekintjük és töröljük azt.
Jelen dokumentum elektronikus formában kerül megkötésre, nem kerül iktatásra, de PDF formátumban letölthető és kinyomtatható.
Amennyiben a Szerződési és felhasználási feltételek elolvasása után illetve az adatai kezelésre, feldolgozására vonatkozóan további kérdése lenne, kérjük, hogy vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségek valamelyikén!
I. Az üzemeltető adatai:
Név: Dobó Ferenc Levente – KATA alanyi mentes kisadózó
Székhely: 6726 Szeged, Dorottya utca 21.
Postacím: 6726 Szeged, Dorottya utca 21.
Adószám: 68890241-1-26
Nyilvántartási száma:52397031
Kiállító hatóság: Szegedi Kormány Hivatal
Email cím: dobo@panoptikumart.com
Email cím: panoptikumart@gmail.com
Telefon: +36/30-915-27-57
Kapcsolattartó: Dobó Ferenc Levente
Szerződés nyelve: magyar
Tárhely szolgáltatója: Domain-Tarhely.net | Üzemeltető: EVOLUTIONET KFT
Telefonon: +36 30 503 19 29 (H-P, 9:00-17:00)
E-mail: info@domain-tarhely.net (H-V, 0-24)
Ajánlatkérés, megrendelés, számlázás:
E-mail: sales@domain-tarhely.net (H-V, 0-24)
Technikai segítség kérés, hibabejelentés:
Gyakran Ismételt Kérdések és válaszok gyűjteménye
E-mail: support@domain-tarhely.net (H-V, 0-24)
Székhelyük, levelezési címük: 7342 Mágocs, Széchenyi utca 75.
Cégjegyzékszámuk: 02-09-075023
Adószámuk: 14992511-2-02
II. Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre:
Oldalunkon keresztül az alábbi Szobrász Workshopjainkra tud jelentkezni, választhat közülük. “A” – Szilikonos kéz öntés, “B” Érem mintázása, “C” Portré mintázása élő modell után, “D” Családi szilikonos kéz öntés Szegeden. Illetve van lehetősége Szobrász Workshopjainkra Ajándékkártyát rendelni.
III. Jelentkezés és Rendelés menete:
– Szobrász Workshop vagy megfelelő Ajándékkártya kiválasztása
– Űrlap figyelmes és helyes kitöltése
– Rendelés gombra kattintással a rendelés elküldése
– Válasz emailban visszaigazoljuk jelentkezését és elküldjük számláját
– Számláját Banki utalással tudja rendezni felénk az alábbi számlaszámon:
CIB Bank
Dobó Ferenc Levente
10700062-62368012-51100005
– Elküldött számlája rendezésére – a küldéstől számított – 48 óra áll rendelkezésére.
48 óra után, ki nem egyenlített számlája alapján, jelentkezését jogunkban áll törölni. Helyére más jelentkezőt fogadni.
IV. Késedelmes számla kiegyenlítése, hibás utalás
Késedelmes számla kiegyenlítéséből fakadó adminisztrációs, jogi és anyagi problémákért felelősséget nem vállalunk.
Ha a Számla 48 órán belüli nemleges rendezése után, töröltük a jelentkezést, de közben számlánkra utólagosan befizette az összeget, akkor ha van még szabad hely a megrendelt foglalkozásra, akkor a soron következő helyre besoroljuk. Amennyiben közben már beteltek a helyek, akkor utalását – az utalási költség levonása után a maradék összeget – visszautaljuk Önnek 48 órán belül.
Természetesen egyeztetés alapján, van lehetősége akár egy következő vagy másik Szobrász Workshop foglalkozásunkra is kérnie az összeg jóváírását – ha szükséges, 48 órán belüli értékegyeztetéssel.
Utalási hibáért felelősséget nem vállalunk. Csak beérkezett díj ellenében tudjuk a jelentkezést elfogadni.
Utaláskor – Közlemény rovat ki nem töltéséből – vagy helytelen kitöltéséből – adódó adminisztrációs, jogi és anyagi felelősséget nem vállalunk.
Minden olyan utalást, mely számunkra nem megfelelően beazonosítható – visszafordítunk.
V. Helytelen jelentkezési és számlázási adatok megadása – Helytelen Rendelés elküldése
Helytelen Rendelési adatok megadásából fakadó adminisztrációs, jogi és anyagi problémákért, károkért felelősséget nem vállalunk.
Amennyiben módunk és lehetőségünk van, természetesen próbálunk segíteni a probléma megoldásában.
Az Űrlapot mindenki saját felelősségére tölti ki és viseli annak adminisztrációs, jogi és anyagi felelősségét.
VI. Szobrász Workshopok idejének meghatározása
Szobrász Workshopjaink nem kötelező jelleggel rendszeresek. Idejét, helyét, helyszínét saját hatáskörünkben döntjük el.
VII. Szobrász Workshopon való megjelenés
A Szobrász Workshopokon való részvétel – odautazás, megjelenés költségei kizárólag a jelentkezőt terheli.
Jelentkező köteles a kezdés előtt 15 perccel megjelenni, az adminisztrációs egyeztetések miatt.
VIII. Eszközök, védőfelszerelés
A Szobrász Workshop, jelentkezőinek biztosítja a megfelelő eszközöket és védőmellényt. Ezek használata vagy nem használata kizárólag a jelentkező felelőssége. Védőmellény nem használatából adódó semmilyen károkért felelősséget nem vállalunk.
Az eszközöket kizárólag rendeltetés szerűen lehet használni. A nem rendeltetés szerű használatból adódó károkért, sérülésekért felelősséget nem vállalunk.
Amennyiben jelentkezőnek problémája van, valamelyik eszköz használatával, úgy köteles szólni, vagy kérdésre jelezni, hogy több ismertetésre van szüksége. Ennek elmulasztása esetén az esetleges károkért illetve sérülésekért felelősséget nem vállalunk.
Jelentkező köteles az eszközökre figyelni, védeni azokat.
Jelentkező köteles az eszközöket a foglalkozás végén hiánytalanul visszarakni a kijelölt helyre.
IX. Szóbeli instrukciók
Jelentkező köteles a foglalkozások érdekében adott munkavégzési instrukciókat maradéktalanul betartani. Ellenkező esetben jelentkezővel szemben, kárigénnyel léphetünk fel.
Jelentkező köteles szólni, ha a foglalkozással kapcsolatos tennivalókat nem érti, vagy úgy érzi, több instrukcióra van szüksége. Ennek elmulasztásából adódó károkért felelősséget nem vállalunk. Azt jelentkező viseli.
Jelentkező köteles a foglalkozással kapcsolatban – munkavégzéssel kapcsolatos kérdésekre őszintén felelni. Ennek elmulasztásából adódó károkért felelősséget nem vállalunk. Azt jelentkező viseli.
X. Szobrász Workshop időtartama
A Szobrász Workshopok időtartamai a leírásban előre meg vannak határozva. Ezt a jelentkező köteles betartani. Ellenkező esetben kárigénnyel élhetünk.
XI. Gyermek részvétele – Szülői felügyelet 18 év alatt
Szobrász Workshopjainkon 18 év alatti gyermek részt vehet, de kizárólag csak szülői felügyelettel.
Amennyiben a gyermek ennek ellenére egyedül jelenik meg a foglalkozáson, úgy jogunkban áll őt eltanácsolni a foglalkozásról és a kifizetett díjat – utalási költség levonása után – visszautalni 48 órán belül.
XII. Alkalmasság elbírálásának lehetősége
Jogunkban áll a jelentkező alkalmasságának elbírálása – a számla kiegyenlítése mellett is – a foglalkozáson, személyesen való megjelenését követően, a foglalkozás megkezdése előtt. Amennyiben úgy ítéljük meg, hogy a foglalkozás elvégzésére egyéb okból alkalmatlan vagy nem lehetséges, jogunkban áll megtagadni a részvételét. Az általa, előre kifizetett foglalkozás díját – költség levonások nélkül – 48 órán belül vissza utaljuk számára.
XII. Szobrász Workshop részvétel teljesülése
Szobrász Workshopon való részvétel onnantól számítódik, mely pillanattól a foglalkozás elindul és az eszközök átadásra kerültek. Illetve a munkavégzéshez szükséges anyagok bedolgozása elindult. Onnantól, ha a jelentkező még sem akar részt venni a foglalkozáson, azt kizárólag saját felelősségére és akaratából teszi. Ezért anyagi felelősséget nem vállalunk, pénzbeni visszatérítés nincs.
XIII. Elállás, lemondási jogok, díjak
Ha a jelentkező a választott foglalkozását kifizette, de 48 órával a kezdés előtt jelzi, hogy még sem tud részt venni a foglalkozáson, úgy a teljes összeget – költség levonása után – számára vissza utaljuk.
Ha a jelentkező – Jelentkezését és számla kiegyenlítését követően, a foglalkozást 48 órán belül kívánja lemondani, akkor a kifizetett díj 30%-át tartjuk vissza lemondási díjként.
Ha a jelentkező – Jelentkezését és számla kiegyenlítését követően, a foglalkozást a foglalkozás napján kívánja lemondani, akkor a kifizetett díj 50%-át tartjuk vissza lemondási díjként.
Természetesen, hogy a lemondási díjat ne kelljen érvényesítenünk, a jelentkező átadhatja a helyét egy általa választott személynek, aki helyette vesz részt a foglalkozáson. Ilyen esetben anyagi felelősséget nem vállalunk és jogunkban áll elbírálni, hogy a jelentkező által választott új résztvevő, alkalmas-e a foglalkozás részvételére. Amennyiben úgy döntünk, hogy az új résztvevő nem alkalmas egyéb okokból a részvételre, megtagadhatjuk a részvételét és érvényesíthetjük a lemondási jogunkat.
XIV. Részünkről történő hibás adminisztráció
A “technika ördöge” nem, de mi emberek vagyunk és előfordulhat hiba. Ebben az esetben a befizetés sorrendjét vesszük alapul. Hangos bocsánatkérés mellett vagy átrakjuk az időpontot egy kedvezményes alkalomra, vagy vissza utaljuk az összeget. Megértésedet megköszönve.
Hibás adminisztrációból fakadó adminisztrációs, jogi és anyagi problémákért, károkért felelősséget nem vállalunk.
Természetesen igyekszünk kijavítani a hibát és akár kedvezményes következő alkalmat felajánlani.
XV. Magatartási és etikai kódex
Jelentkezőnek a Szobrász Workshop helyet és megfelelő eszközöket biztosít a sikeres részvétel érdekében. Az eszközöket, anyagokat gondosan kiválogattuk, és személyre szólóan adjuk oda minden résztvevőnek. Ezért minden résztvevőtől kérjük és elvárjuk, hogy az eszközökre vigyázzon, azokat rendeltetés szerűen használja, és ha úgy érzi, hogy számára több instrukció szükséges, akkor szóljon bátran.
A jelentkezők egymást és egymás munkáit elvárjuk, hogy tiszteljék.
Egymáshoz tisztelettel szóljanak az alkotói légkörnek megfelelően.
Hangoskodással vagy egyéb nyugalmat megzavaró eszközzel, magatartással ne zavarják a foglalkozást.
Zenehallgatás vagy más egyéni megnyilvánulás lehetősége csak abban az esetben lehetséges, ha azt mindenki – az összes foglalkozás résztvevője – egyértelműen és egyöntetűen jóvá hagyja. Ellenkező esetben nincs erre mód.
Bármilyen rendzavarás esetén – többszöri felszólítás ellenére – ha a résztvevő vagy résztvevők tovább folytatják rendzavaró magatartásukat, akkor jogunkban áll őket a foglalkozásról elküldeni. A foglalkozáson eltöltött idejüket figyelembe véve – arányosan a részt vett időhöz – fogjuk visszatéríteni számukra – költségek levonása után – arányos részvételi díjukat 48 órán belül. Ha egyébként pl. mint szilikonos kéz öntés még nem valósult meg. Amennyiben a foglalkozás produktuma megvalósult, úgy nem kell visszatérítést alkalmaznunk.
XVI. Ajándékkártya
Szobrász Workshopon való részvétel Ajándékkártya esetén – a jelentkezőnek ugyan úgy ki kell töltenie a jelentkezési Úrlapot, mint ajándékkártya nélkül jelentkezőknek. Számlázási adatoknál tetszőlegesen rakhat bármilyen “x” jelet – hiszen számla a vásárláskor már ki lett állítva az ajándékkártyáról. A Workshop adatokat viszont maradéktalanul ki kell töltenie – különös tekintettel az Ajándékkártya számára. Ha jelentkezése során nem tölti ki az Ajándékkártyára vonatkozó – kötelezően kitöltendő – 2db kérdést: Ajándékkártyával jelentkezem * / IGEN estén kötelező mező! – Ajándékkártya száma * úgy abban az esetben nem tudjuk jelentkezését elfogadni Ajándékkártyás résztvevőként.
1 Ajándékkártya számmal – ha erre vonatkozólag nem lett külön megállapodás rögzítve igazolhatóan pl. e-mailben rögzítve – 1 alkalommal, 1 főt tudunk fogadni. Jogosulatlan Ajándékkártya számot nem vizsgálunk. Amennyiben adott ajándékkártya számot már 1 alkalommal felhasználtak, úgy ugyan azt a számot több alkalommal már nem fogadjuk el.
Ajándékkártya szám kezelése, mindenkinek saját felelőssége. Jogosulatlannak vélt felhasználást nem áll módunkban kivizsgálni. Azt a vitás feleknek, egymás között kell kivizsgálniuk és megállapodásra jutniuk.
Postai ajánlott küldeményekért – melyekben az Ajándékkártyákat küldjük névre szólóan – azok időbeni megérkezéséért felelősséget nem vállalunk. Amennyiben Ajándékkártyája nem érkezett meg, a szolgáltatónál élhet reklamációs jogával.
Mivel ajándékkártyáját vevő kifizette – de nem a mi hibánkból lett sikertelen a kézbesítés – így kérheti annak újra elküldését. Újra elküldés esetén a küldési díjat 1000 Ft újra kiszámlázzuk. Természetesen ha van kedvezményes, időszaki promóció és érvényes volt vevőre, akkor ugyan azt a díjat számoljuk fel az újra elküldésnél.
Ha vevő nem kéri az Ajándékkártya elküldését, úgy azt e-mailben – kép formátumban is elküldjük számára, így Ajándékkártya számát biztosan tudni fogja.
XVII. Elmaradt Szobrász Workshop
Amennyiben előre nem látható okokból, a Szobrász Workshop a helyszínen nem tartható meg – úgy vagy pótoljuk az elmaradt időpontot egy későbbi alkalommal, vagy 48 órán belül a foglalkozásra befizetett teljes összeget – utalási költség levonása nélkül – vissza utaljuk.
Az új időpontot a jelentkező nem köteles elfogadni, kérheti a befizetett összeg visszautalását. Melyet a kéréstől – email, telefon – számított 48 órán belül visszautalunk teljes összegeben.
Elmaradt foglalkozásból adódó adminisztrációs, jogi és anyagi problémákért, károkért felelősséget nem vállalunk.
XVIII. Banki utalás, Szobrász Workshop díjának kiegyenlítése
Szobrász Workshopon való részvétel feltétele, hogy jelentkező az e-mailben elküldött számlát 48 órán belül igazolhatóan kiegyenlíti. Az az a megadott számlaszámra az összeg megérkezik.
CIB Bank
Dobó Ferenc Levente
10700062-62368012-51100005
Amennyiben Banki utalási vagy egyéb okokból az összeg nem érkezik meg a fenti számlára, akkor jelentkezését nem tudjuk elfogadni. Utalási problémákból fakadó károkért, felelősséget nem vállalunk. Bankjánál élhet reklamációs jogával.
VIII. Panaszügyintézés és jogérvényesítési lehetőségek
A fogyasztó a szolgáltatással vagy az eladó tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az eladó alábbi elérhetőségein terjesztheti elő:
• Dobó Ferenc Levente Tel:+36/30- 915-2757
• E-mail: dobo@panoptikumart.com / panoptikumart@gmail.com
Az Eladónak törekednie kell arra, hogy a kijavítást legfeljebb tizenöt napon belül elvégezze. Ha a fogyasztó a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz kivizsgálása nem lehetséges, akkor az eladó a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, és annak egy másolati példányát a fogyasztónak átadja vagy megküldi e-mailben.
Amennyiben az eladó és a fogyasztó között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva a fogyasztó számára:
Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságoknál. Amennyiben a fogyasztó fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról. A fogyasztóvédelmi elsőfokú hatósági feladatokat a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes járási hivatalok látják el, ezek listája itt található:
Bírósági eljárás. Ügyfél jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 1952. évi III. törvény rendelkezései szerint.
Tájékoztatjuk, hogy Ön velünk szemben fogyasztói panasszal élhet. Amennyiben az Ön fogyasztói panaszát elutasítjuk, úgy Ön jogosult az Ön lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes Békéltető Testülethez is fordulni: a békéltető testület eljárása megindításának feltétele, hogy a fogyasztó az érintett vállalkozással közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését. Az eljárásra – a fogyasztó erre irányuló kérelme alapján – az illetékes testület helyett a fogyasztó kérelmében megjelölt békéltető testület illetékes.
A vállalkozást a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.
Ennek keretében fennáll a vállalkozásoknak a békéltető testület felhívására történő válaszirat megküldési kötelezettsége, továbbá kötelezettségként kerül rögzítésre a békéltető testület előtti megjelenési kötelezettség („meghallgatáson egyezség létrehozatalára feljogosított személy részvételének biztosítása”).
Amennyiben a vállalkozás székhelye vagy telephelye nem a területileg illetékes békéltető testületet működtető kamara szerinti megyébe van bejegyezve, a vállalkozás együttműködési kötelezettsége a fogyasztó igényének megfelelő írásbeli egyezségkötés lehetőségének felajánlására terjed ki.
A fenti együttműködési kötelezettség megszegése esetén a fogyasztóvédelmi hatóság rendelkezik hatáskörrel, amely alapján a jogszabályváltozás következtében a vállalkozások jogsértő magatartása esetén kötelező bírságkiszabás alkalmazandó, bírságtól való eltekintésre nincs lehetőség. A fogyasztóvédelemről szóló törvény mellett módosításra került a kis- és középvállalkozásokról szóló törvény vonatkozó rendelkezése is, így a kis- és középvállalkozások esetén sem mellőzhető majd a bírság kiszabása.
A bírság mértéke kis- és középvállalkozások esetén 15 ezer forinttól 500 ezer forintig terjedhet, míg a számviteli törvény hatálya alá tartozó, 100 millió forintot meghaladó éves nettó árbevétellel rendelkező, nem kis- és középvállalkozás esetén 15 ezer forinttól, a vállalkozás éves nettó árbevételének 5%-áig, de legfeljebb 500 millió forintig terjedhet. A kötelező bírság bevezetésével a jogalkotó a békéltető testületekkel való együttműködés nyomatékosítását, illetve a vállalkozásoknak a békéltető testületi eljárásban való aktív részvételének biztosítását célozza.
A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése. A békéltető testület feladata, hogy megkísérelje a fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását a felek között, ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. A békéltető testület a fogyasztó vagy a vállalkozás kérésére tanácsot ad a fogyasztót megillető jogokkal és a fogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban.
A békéltető testület eljárása a fogyasztó kérelmére indul. A kérelmet a békéltető testület elnökéhez kell írásban benyújtani: az írásbeliség követelményének levél, távirat, távgépíró vagy telefax útján, továbbá bármely egyéb olyan eszközzel is eleget lehet tenni, amely a címzett számára lehetővé teszi a neki címzett adatoknak az adat céljának megfelelő ideig történő tartós tárolását, és a tárolt adatok változatlan formában és tartalommal történő megjelenítését.
A kérelemnek tartalmaznia kell
a. a fogyasztó nevét, lakóhelyét vagy tartózkodási helyét,
b. a fogyasztói jogvitával érintett vállalkozás nevét, székhelyét vagy érintett telephelyét,
c. ha a fogyasztó az illetékességet az illetékes békéltető testület helyett kérelmezett testület megjelölését,
d. a fogyasztó álláspontjának rövid leírását, az azt alátámasztó tényeket és azok bizonyítékait,
e. a fogyasztó nyilatkozatát arról, hogy a fogyasztó az érintett vállalkozással közvetlenül megkísérelte a vitás ügy rendezését
f. a fogyasztó nyilatkozatát arra nézve, hogy az ügyben más békéltető testület eljárását nem kezdeményezte, közvetítői eljárás nem indult, keresetlevél beadására, illetve fizetési meghagyás kibocsátása iránti kérelem előterjesztésére nem került sor,
g. a testület döntésére irányuló indítványt,
h. a fogyasztó aláírását.
A kérelemhez csatolni kell azt az okiratot, illetve annak másolatát (kivonatát), amelynek tartalmára a fogyasztó bizonyítékként hivatkozik, így különösen a vállalkozás írásbeli nyilatkozatát a panasz elutasításáról, ennek hiányában a fogyasztó rendelkezésére álló egyéb írásos bizonyítékot az előírt egyeztetés megkísérléséről.
Ha a fogyasztó meghatalmazott útján jár el, a kérelemhez csatolni kell a meghatalmazást.
A Békéltető Testületekről bővebb információ itt érhető el: https://www.bekeltetes.hu
A területileg illetékes Békéltető Testületekről bővebb információ itt érhető el:
https://www.bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek
Területileg illetékes Békéltető Testületek:
Baranya Megyei Békéltető Testület
Cím: 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36.
Telefonszám: 06-72-507-154
Fax: 06-72-507-152
E-mail: abeck@pbkik.hu; mbonyar@pbkik.hu
Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület
Cím: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.
Telefonszám: 06-76-501-500; 06-76-501-525, 06-76-501-523
Fax: 06-76-501-538
E-mail: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu; mariann.matyus@bkmkik.hu
Honlap: www.bacsbekeltetes.hu
Békés Megyei Békéltető Testület
Cím: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5.
Telefonszám: 06-66-324-976
Fax: 06-66-324-976
E-mail: eva.toth@bmkik.hu
Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület
Cím: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
Telefonszám:06-46-501-091;06-46-501-870
Fax: 06-46-501-099
E-mail: kalna.zsuzsa@bokik.hu
Budapesti Békéltető Testület
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
Telefonszám: 06-1-488-2131
Fax: 06-1-488-2186
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
Csongrád Megyei Békéltető Testület
Cím: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
Telefonszám: 06-62-554-250/118
Fax: 06-62-426-149
E-mail: bekelteto.testulet@csmkik.hu
Fejér Megyei Békéltető Testület
Cím: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.
Telefonszám:06-22-510-310
Fax: 06-22-510-312
E-mail: fmkik@fmkik.hu
Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület
Cím: 9021 Győr, Szent István út 10/a.
Telefonszám: 06-96-520-217
Fax: 06-96-520-218
E-mail: bekeltetotestulet@gymskik.hu
Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület
Cím: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15.
Telefonszám: 06-52-500-710
Fax: 06-52-500-720
E-mail: korosi.vanda@hbkik.hu
Heves Megyei Békéltető Testület
Cím: 3300 Eger, Faiskola út 15.
Telefonszám: 06-36-429-612
Fax: 06-36-323-615
E-mail: hkik@hkik.hu
Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület
Cím: 5000 Szolnok, Verseghy park 8. III. emelet 305-306.
Telefonszám: 06-56-510-621, 06-20-373-2570
Fax: 06-56-510-628
E-mail: bekeltetotestulet@jnszmkik.hu
Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület
Cím: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.
Telefonszám: 06-34-513-027
Fax: 06-34-316-259
E-mail: szilvi@kemkik.hu
Nógrád Megyei Békéltető Testület
Cím: 3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/A.
Telefonszám: 06-32-520-860
Fax: 06-32-520-862
E-mail: nkik@nkik.hu
Pest Megyei Békéltető Testület
Cím: 1119 Budapest, Etele út 59-61. II. em. 240.
Levelezési cím: 1364 Budapest, Pf.: 81
Telefonszám: 06-1-269-0703
E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu
Somogy Megyei Békéltető Testület
Cím: 7400 Kaposvár, Anna u.6.
Telefonszám: 06-82-501-026
Fax: 06-82-501-046
E-mail: skik@skik.hu
Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető Testület
Cím: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.
Telefonszám: 06-42-311-544
Fax: 06-42-311-750
E-mail: bekelteto@szabkam.hu
Tolna Megyei Békéltető Testület
Cím: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25. III. emelet
Telefonszám: 06-74-411-661
Fax: 06-74-411-456
E-mail: kamara@tmkik.hu
Vas Megyei Békéltető Testület
Cím: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2.
Telefonszám: 06-94-312-356
Fax: 06-94-316-936
E-mail: vmkik@vmkik.hu
Veszprém Megyei Békéltető Testület
Cím: 8200 Veszprém, Radnóti tér 1. földszint 116.
Telefonszám: 06-88-429-008
Fax: 06-88-412-150
E-mail: bekelteto@veszpremikamara.hu
Zala Megyei Békéltető Testület
Cím: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi u. 24.
Telefonszám: 06-92-550-513
Fax: 06-92-550-525
E-mail: zmbekelteto@zmkik.hu
Online vitarendezési platform:
Az Európai Bizottság létrehozott egy honlapot, amelybe a fogyasztók beregisztrálhatnak, így ezen keresztül lehetőségük nyílik arra, hogy online vásárláshoz kapcsolódó jogvitáikat ezen keresztül rendezzék egy kérelem kitöltésével, elkerülve a bírósági eljárást. Így a fogyasztók tudják érvényesíteni jogaikat anélkül, hogy például a távolság meggátolná őket ebben.
Ha Ön panaszt kíván tenni egy, az interneten vásárolt termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatban, és nem akar feltétlenül bírósághoz fordulni, igénybe veheti az online vitarendezés eszközét.
A portálon Ön és a kereskedő, akivel szemben panasszal élt, közösen kiválaszthatják a panasz kezelésével megbízni kívánt vitarendezési testületet.
Az Online vitarendezési platform itt érhető el.
Ha a feleknek nem sikerül 30 napon belül megegyezniük, vagy ha a platform sem tud a benyújtott adatok alapján olyan alternatív vitarendezési fórumot azonosítani, amelynek hatásköre van eljárni, a panasz további feldolgozására nem kerül sor.
IX. Biztonság
A webáruház Linux/PHP alapokon működő információs rendszer, biztonsági foka megfelelő, használata nem jelent kockázatot, azonban javasoljuk, hogy tegye meg az alábbi óvintézkedéseket: használjon vírus és spyware védelmi szoftvereket friss adatbázissal, telepítse az operációs rendszer biztonsági frissítéseit. A Weboldalon való vásárlás feltételezi az Ügyfél részéről az Internet technikai és műszaki korlátainak ismeretét és a technológiával együtt járó hibalehetőségek elfogadását
X. Törvényi hivatkozások:
Adatkezelés: 2011. évi CXII. törvény (Infotv.)
Elállás, termékszavatosság, kellékszavatosság, visszatérítés 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet
Jótállás
151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet
Szerzői jogok
1999. évi LXXVI. törvény
A Szerződésre különösen az alábbi jogszabályok vonatkoznak: 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről;
2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs
társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről; 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről (PTK);
151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról;
45/2014 (II.26) kormányrendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól; 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra
vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól
2022.01.01.
